Datenschutzerklärung
letzte Aktualisierung: 07. Februar 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie eloo® Trenntoilettenmanufaktur (im Folgenden: wir, uns oder unser) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du my-eloo.de (im Folgenden: Website) besuchst, einen Kauf tätigst oder auf andere Weise bezüglich der Website mit uns kommunizierst (zusammen im Folgenden: Nutzung unserer Dienste). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich du oder dich auf dich als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.
So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir personenbezogene Informationen. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erfassten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
Die Art der personenbezogenen Informationen, die wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff personenbezogene Informationen verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Informationen beschrieben.
Informationen, die wir direkt von dir erfassen
Zu den Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können gehören:
- Kontaktinformationen einschließlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Bestellinformationen einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
- Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die du in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, beispielsweise wenn du uns eine Nachricht über unsere Dienste sendest.
Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass du uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellst. Du kannst bestimmen, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen kannst.
Von uns erfasste Informationen über deine Nutzung
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erfassen (im Folgenden: Nutzungsdaten). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (im Folgenden: Cookies). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese verwendest, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und andere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.
Von Dritten erhaltene Informationen
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z.B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die bestellten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
- Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von online-Trackingtechnologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt Websites und Links Dritter.
So verwenden wir deine personenbezogenen Daten
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dies beinhaltet unteranderem die Bearbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, die Zusendung von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, die Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise verwenden möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß seiner Datenschutz- und Verbraucherdatenschutzrichtlinie.
Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung deiner personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte (siehe Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO).
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn du dich für die Nutzung der Dienste entscheidest und ein Konto eröffnest, bist du für die Sicherheit deiner Kontoanmeldeinformationen verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unserer Website für dich und andere Kunden zu gewährleisten (siehe Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO).
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um dir antworten zu können, dir wirksame Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten (siehe Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO).
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Die Weitergabe kann beispielsweise erfolgen an:
- Anbieter oder anderen Drittparteien, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung und Versand).
- Geschäfts- und Marketingpartner um dir Dienste bereitzustellen und für unsere Dienste zu werben. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
- unseren Tochtergesellschaften oder andere Stellen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
- Verschiedene Stellen im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Im Folgenden legen wir die Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Benutzer:innen für die Zwecke, die oben unter So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten dargelegt sind, offen:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können Dritten und Dienstanbietern außerdem gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.
Websites und Links Dritter
Unsere Website enthält möglicherweise Links zu anderen Websites oder Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht von uns kontrolliert werden, solltest du die zugehörigen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites und haben auch keinen Einfluss auf die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halb-öffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilst, können möglicherweise auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen eingesehen werden. Die Einbeziehung von Links stellt keine Billigung der Inhalte der verlinkten Websites oder Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber dar.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie liegt uns keine Kenntnis darüber vor, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren weitergeben oder verkaufen.
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir daher keine perfekte Sicherheit garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die du uns überlässt, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Deine Rechte
Je nachdem, wo du lebst, hast du einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Allerdings sind diese Rechte nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
- Recht auf Zugang/Information: Du hast möglicherweise das Recht Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir deine Daten nutzen und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Portabilität: Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen die Übertragung dieser Daten an Dritte zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Du hast möglicherweise das Recht uns anzuweisen, deine personenbezogenen Daten nicht zu verkaufen oder weiterzugeben oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken zu widersprechen, die als gezielte Werbung im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachte: Wenn du unsere Website mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal Global Privacy Control besuchst, behandeln wir dies je nach deinem Standort automatisch als eine Aufforderung, dem Verkauf oder der Weitergabe von Informationen für das Gerät und den Browser, die du zum Besuch der Website verwendest, zu widersprechen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Einwilligung angewiesen sind, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Recht auf Einspruch: Wenn wir die Bearbeitung deines Antrags ablehnen, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen. Dies kannst du durch eine direkte Antwort auf unsere Ablehnung tun.
- Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir senden dir unter Umständen Werbe-E-Mails. Du kannst den Versand dieser E-Mails jederzeit beenden, indem du die in diesen E-Mails enthaltende Abmeldeoption verwendest. Wenn Du dich abmeldest, senden wir dir möglicherweise noch immer E-Mails ohne Werbezweck, beispielsweise zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.
Du kannst diese Rechte wie auf unserer Website angegeben ausüben oder indem du uns über die unten angegebenen Wege kontaktierst.
Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung deiner Identität Informationen von dir erfassen, etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen kannst du einen autorisierten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir von diesem den Nachweis einholen, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln. Wir werden deine Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht erfordert.
Beschwerden
Wenn du dich über die Art und Weise beschweren möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über einen der unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach deinem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über einen der unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erneut kontaktierst oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichst. Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden du hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.
Internationale Benutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes speichern und verarbeiten, in dem du lebst. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen Behörden, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, von dem festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Kontakt
Solltest du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder diesen Datenschutzrichtlinien haben oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben wollen, rufe uns bitte an: +49 (0)176 21151797, schreibe uns eine E-Mail an info@my-eloo.de oder kontaktiere uns postalisch unter Dr. Frederik Franke, Ortnitstraße 7, 81925 München, Deutschland.
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.